7 Pre requisitos para un sitio web exitoso
Pensando en las Pymes de San Luis Potosí y México
Consistencia, integración y sustancia en la comunicación on line y off line:
Antes de siquiera producir tu sitio o tus materiales offline es muy recomendable tener en mente que todos ellos deben cumplir con estas características.Consistencia
Es muy importante alinear todos nuestros esfuerzos de comunicación on line. Tanto en el estilo como en las oportunidades de relacionarnos con nuestros clientes.
Así, es medular mantener el tono de toda tu comunicación: Si tu sitio se dirige con un tono formal y empresarial a tu público, también deben hacerlo tus correos, folletos e incluso tus tarjetas de presentación.
Integración
Así mismo, antes de siquiera lanzar tu sitio o producir tus materiales on line, es muy recomendable que coordines tus esfuerzos de comunicación para promoverse entre ellos.
Por ejemplo, supongamos que entregas una tarjeta de presentación en una junta de negocios o en un encuentro fortuito con un posible cliente, a este le parece interesante tu servicio y observa la dirección de tu sitio en la tarjeta y se dirige a él, dado que se engancha con tus servicios, te envía una requisición desde el formulario del sitio, al intercambiar el primer correo con él se da cuenta, al mirar tu firma en el correo electrónico, que eres la única empresa certificada de tu ramo, en ofrecer X producto o que realizas una promoción especial por este mes ó que puede suscribirse a un newsletter para recibir más noticias de ti. En breve cierras el trato y comienzas con el pie derecho una relación de negocios.
Sustancia.
Al fin y al cabo cumplir lo que prometes en tu comunicación y dar una atención adecuada al cliente serán los fundamentos sobre los que se sostenga toda tu marca online.
Así mismo cada esfuerzo de de desarrollo y promoción online se sostiene sobre otro de un modo que me gusta señalar así:
- El mejor diseño y desarrollo de un sitio web se vendrán abajo sin un buen contenido.
- Un buen diseño, desarrollo y contenido a la larga perderán su impacto si no hay esfuerzos de promoción web 1.0 y 2.0 como posiconamiento en buscadores, newsletter, actualizaciones periódicas del sitio, promoción en redes sociales, entre otras.
- Y todo un sitio bien desarrollado y promocionado se vendrán abajo si en realidad no cuentas con un gran producto o servicio y una correcta atención al cliente.
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